HOTELIS
Conditions Générales d'Utilisation
1. Objet
HOTELIS est un logiciel SaaS de gestion hôtelière (réservations, chambres, clients, check-in/out, facturation, dépenses, rapports) édité par Diandi Digital. Les présentes CGU régissent l'utilisation de la plateforme par les établissements hôteliers (ci-après « l'Utilisateur »).
2. Compte et accès
L'inscription est réservée aux établissements. L'Utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à préserver la confidentialité de ses identifiants. Chaque compte est strictement personnel ; le responsable de l'établissement peut créer des comptes pour son personnel avec des droits limités (gérant, réceptionniste, meneur).
3. Plans et paiement
HOTELIS propose un plan Découverte gratuit et des plans payants (Essentiel, Pro, Entreprise) facturés mensuellement en FCFA via Paystack. Les abonnements sont sans engagement ; l'Utilisateur peut changer de plan à tout moment. En cas de non-paiement, l'accès au service peut être suspendu après une période de grâce.
4. Données
Les données saisies (clients, réservations, factures) appartiennent à l'établissement. HOTELIS ne les revend pas. La prospection commerciale des clients d'un établissement n'est possible qu'avec le consentement préalable de chaque client (voir la politique de confidentialité). HOTELIS s'engage à protéger les données conformément à la loi ivoirienne sur la protection des données à caractère personnel (loi n° 2013-450 du 19 juin 2013, CNPD).
5. Disponibilité
Le service est fourni en l'état, avec la disponibilité dépendante de l'hébergeur (Vercel) et des réseaux. HOTELIS effectue des sauvegardes régulières mais ne garantit pas une disponibilité ininterrompue.
6. Contact
Pour toute question : support HOTELIS (voir la page d'accueil — contact WhatsApp et email) ou Diandi Digital.