Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

La plateforme HOTELIS est éditée par Diandi Digital, Abidjan, Côte d'Ivoire. Chaque établissement est responsable des données de ses propres clients dans le cadre de son activité.

2. Données collectées

• Établissements : nom, ville, code, téléphone, email du responsable, plan d'abonnement.
• Personnel : nom, identifiant (email), mot de passe chiffré, rôle.
• Clients (hôtes) : nom, prénom, téléphone, email, type, pièce d'identité (facultatif), historique de séjour. Ces coordonnées servent à l'exécution du séjour (reçus, factures, suivi).

3. Consentement pour les offres commerciales

L'email et le téléphone d'un client sont utilisés pour les besoins du séjour (reçus, facturation) sans consentement particulier. En revanche, l'envoi d'offres et de promotions n'est effectué qu'avec le consentement préalable du client, exprimé lors de son enregistrement par le choix d'un ou plusieurs canaux (email, WhatsApp). Le client peut retirer son consentement à tout moment en s'adressant à l'établissement ou au support HOTELIS.

4. Durée de conservation et droits

Les données sont conservées pendant la durée de l'activité de l'établissement. Conformément à la loi n° 2013-450 (CNPD), chaque personne dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données, à exercer auprès de l'établissement concerné ou de HOTELIS.

5. Sécurité

Les mots de passe sont chiffrés (bcrypt), les sessions sont signées (JWT), les accès sont cloisonnés par établissement et les actions sensibles sont tracées (journal d'audit). Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés (Vercel, Turso).